الجزائر العاصمة، 4 أغسطس 2024 – سيواجه سكان بعض البلديات بولاية الجزائر العاصمة انقطاعا في توزيع المياه يوم الأحد.
أعلنت شركة الجزائر للماء والصرف الصحي (سيال)، عبر بلاغ صحفي نشرته صباح اليوم على صفحتها على الفايسبوك، أنها ستنفذ إصلاح تسرب كبير على خط أنابيب رئيسي بقطر 500 ملم ببلدية الشراقة.
وسيؤدي هذا العمل الطارئ، الذي سيبدأ يوم الأحد، إلى تأخير توزيع مياه الشرب في عدة مناطق بالشراقة ودلي إبراهيم.
وهكذا سكان ديلي ابراهيم، باستثناء ناحية عين الله، و مركز بوشاوي و 602 وحدة سكنية (Les Dunes) سيتم حرمانها من الماء طوال مدة التدخل.
🟢 اقرأ أيضًا: دفع فواتير المياه عبر الإنترنت: تقوم SEAAL بإعداد عملية جديدة
تضمن SEAAL القيام بكل شيء لضمان تنفيذ هذا العمل في اقرب الاجال. العودة التدريجية إلى الوضع الطبيعي هي المقرر لها صباح يوم الاثنين 5 أغسطس.
SEAL: رقم مجاني لاستجابة أفضل
وللتذكير، أنشأت SEAAL خدمة مساعدة هاتفية جديدة لعملائها. من الآن فصاعدا يمكن لسكان الجزائر العاصمة و تيبازة الاتصال مركز اتصال 7 أيام في الأسبوع عن طريق الاتصال 1594.
هذه المبادرة التي هي جزء من الرغبة لتحسين جودة الخدمة يوفر للمواطنين إمكانية الوصول المباشر إلى الشركة لجميع طلباتهم.
سواء كان الأمر يتعلق بالإبلاغ عن تسرب، أو الحصول على معلومات الفاتورة، أو طرح سؤال حول جودة المياه، فإن مركز الاتصال موجود للإجابة.
🟢 اقرأ أيضًا: تعلن شركة SEAAL عن حدوث اضطرابات في العديد من بلديات الجزائر العاصمة وتيبازة
بالإضافة إلى تعزيز القرب من المشتركين، يتيح مركز الاتصال هذا لـ SEAAL معالجة الطلبات بسرعة أكبر وتحسين إدارة الحوادث. الوكلاء متاحون باللغتين العربية والفرنسية للإجابة على جميع الأسئلة.
ويكمل هذا الرقم المجاني الجديد قنوات الاتصال الأخرى التي أنشأتها SEAAL، مثل الموقع الإلكتروني والوكالات التجارية والشبكات الاجتماعية.
🟢 اقرأ أيضا : SEAAL CONNECT: الفواتير ومعلومات العملاء الآن عن طريق الرسائل القصيرة
ولذلك ترغب الشركة في أن تقدم لعملائها تجربة مثالية تتكيف مع عاداتهم واحتياجاتهم.
ومن خلال هذه المبادرة الجديدة، تؤكد SEAAL رغبتها في أن تكون قريبة قدر الإمكان من المواطنين وتلبية توقعاتهم بطريقة فعالة وشخصية.